風(fēng)雪無阻 情系用戶
2020-02-20 17:39:10
2月14日下午,一場(chǎng)大雪悄突降“獅城”,氣溫驟降。滄州供排水營(yíng)業(yè)公司運(yùn)東所二區(qū)維修隊(duì)接到搶修任務(wù),華馨小區(qū)四單元有一用戶家里突發(fā)停水。維修隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)認(rèn)真排查,發(fā)現(xiàn)小區(qū)一處水表井正在跑水,原因是由于重物掉落砸斷用戶水表管線所致,而管線斷裂處,按水表權(quán)屬規(guī)定應(yīng)由用戶自行承擔(dān)維修。但考慮到當(dāng)前是防控疫情的特殊時(shí)期,又趕上如此惡劣的天氣,用戶自行維修難道較大,維修隊(duì)為用戶解釋清楚相關(guān)情況后,主動(dòng)提出為用戶修理管線。在大雪紛飛,零下十度的惡劣環(huán)境下,維修隊(duì)馬不停蹄全力進(jìn)行維修,大家心里只有一個(gè)念頭,早一點(diǎn)搶修,早一分通水,用戶就早一些安心。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的緊急維修,用戶破損管線成功修復(fù),并順利通水,得到用戶的感謝與贊揚(yáng)。
(滄州供排水 耿曉彤 王炳永 供稿)
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