入冬以來，華北地區(qū)氣溫明顯下降，我市供水設(shè)施將迎來今年寒冬的考驗。結(jié)合往年冬季供水特點，滄州供排水集團提早做好各項相關(guān)準備工作，筑牢安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，全力確保各設(shè)備正常運行，為今年冬季供水安全提供可靠保障。
    注重安全隱患排查，提升生產(chǎn)保障能力。集團提前部署了冬季安全生產(chǎn)工作，各基層單位積極響應(yīng)，在定期對供排水設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查的基礎(chǔ)上，針對冬季安全生產(chǎn)特點，突出開展了以防火、防凍等重點安全生產(chǎn)隱患大排查，及時排除各類安全隱患，不讓任何“帶病”設(shè)施“上崗”，切實提升了一線生產(chǎn)保障能力。
    注重生產(chǎn)工藝管理，確保出廠水優(yōu)質(zhì)達標(biāo)。集團水質(zhì)化驗中心及各制水環(huán)節(jié)責(zé)任科室均提前備足了各項生產(chǎn)所需的消毒藥劑、檢測用品、設(shè)備維護備品備件等物資，適時做好水處理工藝的調(diào)整、藥劑的更換、投加計量的變化等科學(xué)應(yīng)對，嚴格三級檢測制度，106項指標(biāo)全程動態(tài)監(jiān)測，強化水處理工藝環(huán)節(jié)生產(chǎn)監(jiān)管，確保出廠水水質(zhì)合格達標(biāo)。充分發(fā)揮集團調(diào)度指揮中心作用、保證全市水量足、水壓穩(wěn)。
    注重應(yīng)急搶險準備，提高快速處置能力。入冬前，集團各單位對全部供水管線、閥門等設(shè)施進行了全面巡檢，結(jié)合往年冬季供水工作制定了詳細應(yīng)急預(yù)案，并通過開展應(yīng)急演練檢驗預(yù)案可行性。同時各單位成立供水突發(fā)事件應(yīng)急搶修隊伍，配備充足的搶修設(shè)備及材料，強化24小時值班制度，隨時解決各種供水突發(fā)事件，確保冬季正常安全供水。
    注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提升便民利民水平。為切實集團“負責(zé)任 有溫度”的核心理念，集團加大冬季防凍宣傳力度，通過短信、微信、官方網(wǎng)站、微博等新媒體傳播手段，向廣大用戶普及冬季用水常識，同時組織相關(guān)人員義務(wù)對部分無物業(yè)小區(qū)開展水表井防凍保溫工作。此外，集團客服熱線堅持24小時專人值守，并開通網(wǎng)上在線客服業(yè)務(wù)受理用戶訴求，確保供水服務(wù)及時到位。